カードの支払いを調べてみたら、見つけてしまったノートンの自動更新 自動延長は高いぞ～

　いつもコメントくださるおばば様が、身に覚えのない引き落としがあったので、カード会社に調査依頼中だそうです。
　そうか、いつも明細なんて見ないけど、ちゃんと見なくちゃいけないな。そう思って、いつも使っているカード会社3件について確認した。うんうん、大丈夫♡なんて思っていると、メインにしているカードに、気になる引き落としを発見した。
　ノートンへの支払い。
　確かにノートンは使っているけど、勝手に更新するなよな。でも、必要なものだし、どうしたものか。

　PC検索で確認すると、
・自動更新すると新規に買うより高くなる。（ノートンプレミアムは自動延長だと１万２千９８０円、新規だと７千９８０円）。しかし、自動延長したくううみんのノートン引き落とし額は１万１千９８０円だった。何で違うんだ？わからんが。
・引き落とされて60日以内なら、自動更新をキャンセルできる。

　などと書いてあった。
　だったらキャンセルして、新しく買おうか？

　そう思って、ノートンを立ち上げ、チャットで相談できるページを出した。

　まずノートンを立ち上げてから、サインイン。
　　　　　　　　　↓
　　　　　　　ヘルプ
　　　　　　　　　↓
　自動サービスと延長を選択
　　　　　　　　　↓
　サポートへ問い合わせる、を選択
　　　　　　　　　↓
　キャンセルと延長を選択
　　　　　　　　　↓
　引き続きヘルプが必要
　　　　　　　　　↓
　チャットを開始選択
　　　　　　　　　↓
　名前他、必要事項を書いてチャットに進む。

くうみん：自動更新は高いので、新規に買いたいのですが。
係の人：はい、わかりました。今こちらで確認できるPCは２台ですが、このままでいいですか？　　　　
　　　
　チャットの係りの人は、くうみんの遅いチャットを辛抱強く待ってくれた。

　くうみんは、先日ドコモショップに行って、セキュリティを勧められたのを思い出した。安心セキュリティには入っているのだが、これとは別に必要だと聞いた。

くうみん：スマホにも使えますか？
係の人：使えます。
くうみん：では、ＰＣ2台と、スマホ一台の合計3台お願いします。

　ということで、自動更新をキャンセルし、新規に買うことになった。
　自動更新なら、改めて設定は不要だったが、新規に買ったことになったので、この語、係の人とチャットをしながら、ああでもない、こうでもないと設定したのは言うまでもない。これで一日潰れた。

　こんなに苦労するなら、高くても自動更新しても良かったかな～。など思ったが、値段の差はかなりのものなので、また一年経ったらこんな風に格闘することになりそう。

3年バージョンもあるらしいから、それにすればもっと安くて楽ができるかな。それとも、やり方を忘れてしまって、もっと大変なことになるかな？

　チャットでサポートしてくれるとは言え、大変な一日だった。






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